Términos del servicio

1. Oferta de productos y disponibilidad

Publicamos información de productos, características y precios. Area Design puede retirar, reponer o cambiar productos mediante actualización de contenido. La disponibilidad puede variar por demanda o proveedores; si un producto se agota tras tu compra, te informaremos por correo.

2. Indicación de precios

Los precios incluyen IVA y pueden actualizarse sin previo aviso por cambios de listas de distribuidores, nuevos impuestos u otras circunstancias.

3. Formas de pago

Aceptamos Webpay y Mercado Pago. Podrás acceder a promociones y beneficios de tu banco y pagar en cuotas según condiciones del medio de pago.

4. Gastos de envío

Se cancelan al momento de la compra y dependen del tamaño y peso del producto y de la zona geográfica. Cobertura de despacho: camiones propios entre Chañaral y Chiloé; para el resto de Chile, alianza con Starken. Si se rechaza la entrega por razones ajenas a Area Design, el costo del envío no será devuelto.

5. Despacho y plazos

Región Metropolitana: 5–7 días hábiles; otras regiones: variables. Entregas de lunes a viernes, 9:00–20:00; pueden entregarse a terceros. Demoras por ausencia, datos incorrectos, negativa de recepción o cambio de domicilio no son responsabilidad de Area Design. En estos casos, el cliente deberá pagar nuevo despacho.

6. Reclamos por inconvenientes en la entrega

- Email: [email protected] - Indica tu nombre completo y número de pedido y describe el inconveniente detalladamente. Tras recibir el reclamo, te contactaremos para coordinar la solución.

7. Garantías y devoluciones

Rige la Ley 19.496 y la Política de devoluciones y reembolsos. En tienda física no opera devolución de dinero por arrepentimiento o gusto; en ventas online se aplica conforme a la normativa vigente. Deterioros por mal uso serán evaluados por servicio técnico; se informará costo de reparación dentro de 10 días hábiles, presentando boleta, factura o guía de despacho.

8. Variaciones de materiales

Usamos maderas nativas y productos únicos de importación exclusiva no de fabricación en serie; pueden existir variaciones frente a la exhibición en tienda o fotos referenciales.

9. Exclusiones de cambio

No realizamos cambios ni devoluciones de ampolletas y pieles. Productos de segunda selección, usados, abiertos o con deficiencia, vendidos a precio rebajado, no admiten cambio ni devolución.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, textos, imágenes y diseño del sitio son propiedad de Area Design o sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción sin autorización.

11. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por demoras causadas por ausencia de receptor, información incorrecta, negativa de aceptación o cambio de domicilio. El cliente es responsable de reprogramar y cubrir costos adicionales.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión publicada en el sitio es la vigente.

13. Contacto

- Ventas y despachos: [+569 7399 2446] - Reclamos y postventa: [email protected] - Devoluciones y cambios: [email protected]